Garanties

En plus de la garantie légale de 2 ans, nous vous offrons des garanties supplémentaires. Ces avantages étant différents en fonction du verrier choisi, vous trouverez plus bas les différents détails.

Varilux®

Depuis 2002, nous sommes agréés Varilux® Center.

Les Opticiens Varilux® Center vous conseillent bien au-delà de l’achat de vos lunettes. Nous nous engageons pour vous offrir le meilleur en termes de lunettes et de services.
A l’écoute de vos besoins, nous avons pensé aux aléas de la vie. En cas de problèmes d’adaptation, de casse, de perte ou de vol au cours des 3 premières années, nous sommes à vos côté.

La preuve par 9

1 AVIS D’UN EXPERT

Votre opticien est formé de manière permanente aux innovations et aux techniques de correction de la presbytie. N’hésitez pas à lui demander conseil pour obtenir une analyse et une recommandation personnalisées.

2 GARANTIE D’AUTHENTICITÉ

Lors de la remise de vos verres, votre opticien vous délivrera un certificat d’authenticité Varilux®. De plus, seuls les verres progressifs Varilux® sont très discrètement gravés au laser, gage de qualité et d’authenticité.

3 GARANTIE SATISFACTION

Si, à l’issue d’une période d’adaptation de 30 jours, vous n’étiez pas satisfait de vos verres Varilux®, ceux-ci vous seront remplacés gracieusement par d’autres verres correcteurs Essilor.

4 GARANTIE CASSE

Vos verres Varilux® sont couverts par une garantie Casse pour un seul échange standard (correction et matériau identiques), valable 36 mois à partir de la date d’achat. Celle-ci comprend une franchise de 0% la première année, de 33% la deuxième année et de 66% la troisième année. La garantie ne s’applique pas en cas de rayures éventuelles ou d’éclats sur le contour du verre et ne sera validée que contre remise des verres cassés. Pour profiter de cette garantie, un entretien bisannuel de votre paire de lunettes est requis. Ces entretiens, entièrement gratuits, seront validés par votre Varilux® Center par une inscription sur votre carte de membre.

5 GARANTIE VOL

Vos verres Varilux® sont couverts par une garantie Vol pour un seul échange standard (correction et matériau identiques), valable 36 mois à partir de la date d’achat. Celle-ci comprend une franchise de 0% la première année, de 33% la deuxième année et de 66% la troisième année. La garantie ne sera validée qu’en échange d’un procès verbal de la police.

6 VARILUX® TRAVEL ASSISTANCE

Pour éviter de briser vos vacances pour une paire de lunettes, votre Varilux® Center s’engage, quel que soit votre lieu de villégiature dans l’Union Européenne, à vous envoyer un kit de dépannage composé d’une paire de “vision de loin” et d’une paire de “vision de près”. La réception du kit est assurée dans le plus bref délai. Limité à 1 seul dépannage endéans les 36 mois à partir de la date d’achat. Le numéro de téléphone du Varilux® Europe Travel Assistance se trouve sur votre carte de membre.

7 ENTRETIEN GRATUIT

Sur présentation de votre carte de membre auprès de votre Varilux® Center, vous pouvez faire entretenir vos verres gratuitement (réglage, vissage, nettoyage par ionisation et remplacement des plaquettes).

8 DÉPISTAGE

Lors du dernier entretien de votre équipement, votre opticien Varilux® Center procèdera à un dépistage gratuit qui vous renseignera sur l’opportunité
de vous rendre chez un ophtalmologue ou chez votre optométriste pour y effectuer un examen plus approfondi et obtenir une nouvelle prescription.

9 DÉPANNAGE IMMÉDIAT

En cas de dépannage urgent (perte d’une vis ou réglage), le réseau des Varilux® Center mettra tout en oeuvre pour vous assister.

Les garanties visées aux paragraphes 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8 et 9 sont étendues aux verres à simple foyer pour une sélection de verres de types Essilor Eyezen et Essilor Essidrive, lorsque ceux-ci sont pourvus du traitement Crizal Sapphire +. La garantie sur les verres peut varier à tout moment en fonction du changement de gamme.

Rodenstock®

Garanties d’adaptation de 6 mois

Parce que nous sommes sûrs de la qualité et du confort des verres Rodenstock®, nous vous offrons une garantie d’adaptation étendue à 6 mois. En cas de difficulté exceptionnelle d’adaptation, nous vous proposons d’échanger les verres par une autre référence de la gamme Rodenstock®. Le changement pour un verre de qualité supérieure est possible sous condition de régler le supplément correspondant. Aucune compensation monétaire n’est prévue pour cette garantie.

Garantie qualité de 2 ans

La qualité et la durée de vie des verres Rodenstock® sont garanties par une fabrication et des technologies de pointe. Pendant 2 ans, cette garantie prévoit en cas de défaut constaté, le remplacement de la paire de verres à l’identique et gratuitement.

3 ans- la garantie de qualité pour les finitions Solitaire Protect 2 sélectionnées

Pour tous les verres traités Solitaire Protect PRO2, Solitaire Protect Balance2, Solitaire Protect Plus 2, Solitaire Protect 2, Solitaire Protect Sun 2, la garantie qualité est étendue de 2 à 3 ans.

Traveller Service

Pendant 5 ans, en cas de perte, casse ou vol, quel que soit l’endroit à l’étranger où vous vous trouvez, Rodenstock® s’engage gracieusement en express un set de dépannage comprenant une paire de lunettes de loin et une paire de lunettes de près. Il vous suffit alors de rapporter ce set après la commande de votre nouvel équipement.

De plus,  à l’achat de verres Rodenstock® de la gamme Perfection, Excellence ou Superior,
nous vous offrons en supplément les avantages suivants :

Garantie casse

Vos verres Rodenstock® sont couverts par une garantie casse pour un seul échange standard (correction et matériau  identiques), valable 36 mois à partir de la date d’achat.
Celle-ci comprend une franchise de 20% pendant les 3 ans couverts.
La garantie ne s’applique pas en cas de rayures éventuelles ou d’éclats sur le contour du verre et ne sera validée que contre remise des verres cassés.
Si vous avez acheté des verres Rodenstock® placés sur une monture de la marque Rodenstock® ou Porsche®, votre monture bénéficiera des mêmes avantages!

Garantie vol

Vos verres Rodenstock® sont couverts par une garantie vol pour un seul échange standard (correction et matériau  identiques), valable 36 mois à partir de la date d’achat.
Celle-ci comprend une franchise de 40% pendant les 3 ans couverts.
Si vous avez acheté des verres Rodenstock® placés sur une monture de la marque Rodenstock® ou Porsche, votre monture bénéficiera des mêmes avantages!